DOGANA: pacco fermo a Linate CSI

dogane e... uffici postali!

un paio di giorni fa trovo nella casella postale
l'avviso con il contrassegno da pagare: oneri doganali.
è la prima volta che mi capita in sei anni.
avevo pagato la dogana a suo tempo dando i soldi direttamente
al postino.

oggi vado all'ufficio postale, porgo il bigliettino e chiedo il mio pacco.
panico: la tizia dietro lo sportello non capiva perché
il suo computer, dopo aver strisciato il bollettino allegato al pacco,
segnalava il doppio dell'importo previsto.
chiama un collega, ripetono tutta la procedura, cancellano un campo,
danno invio e poi ripassano il bollettino.
di nuovo panico: in questo modo il sistema non registrava il pagamento.


io molto timidamente mi permetto di dire che forse non serve fare
la scansione del bollettino, perché sono oneri doganali.
quando ho pagato il postino, a suo tempo, mica mi fece armeggiare
con un bollettino!

non mi danno retta.

chiamano una collega di un altro ufficio postale, chiedono spiegazioni.
la situazione è in stallo e io dopo 40 minuti comincio a essere un po' contrariato.

finché non arriva il mitico "Saro", il più sgamato di tutti,
che dice alla tizia che per gli oneri doganali non serve registrare il bollettino!
la tizia non si fida, chiama un altro responsabile,
che le dice che effettivamente è così.

la tizia comunque, per pararsi il culo, scrive tutto
minuziosamente su un foglio a parte che poi allega
all'inutile bollettino. e finalmente mi fa pagare
e mi dà il pacco. 50 minuti buttati.

e poi ci chiediamo a cosa sono dovuti i ritardi nelle consegne...

Tengen, ho letto il tuo caso, io ne ho altri due.
Ieri mattina mi hanno consegnato un sal, oneri doganali da pagare 11€, però il postino mi ha lasciato il pacco senza chiedere i soldi ed appiccicato al pacco non c'è alcun bollettino da pagare...non so che fare...


Stessa situazione di un paio di mesi fa, lasciato il SAL ma con appiccicato il bollettino (32€) , in quel caso poi lo ho pagato in posta anche se consegnato il pacco potevo anche fregarmene ( sbaglio?).

Chia ha esperienza in materia mi dia una risposta su cosa devo fare. Grazie.

Grazie mille per la risposta amico Nagaiano! Infatti il mio timore è che vengano a pizzicarmi in futuro per 11 miseri euro! Voglio essere una persona corretta, certo che questi delle Poste non avendo regole e manco comportamenti conformi ti mettono sempre in crisi...

L'esperienza non è mai troppa infatti

è strano però:
gli oneri sono pagati in contrassegno.
nel senso che se non paghi, non ti danno il pacco.

così dovrebbe essere.

infatti a me mica hanno lasciato il pacco al portinaio
(in genere ritira lui tutto quel che mi arriva e poi mi citofona)
con allegato il bollettino, gli hanno lasciato solo l'avviso
di mancata consegna per mancato pagamento del contrassegno.

e infatti poi son dovuto andare in posta a pagare e a ritirare...

e con chi me la dovrei prendere, se non sanno fare il loro lavoro!?
tra l'altro non ho né protestato né messo ansia alla tizia
(che per inciso non era una novellina, ma una veterana),
tanto so che peggiora solo la situazione.

ho aspettato pazientemente per 50 minuti
un servizio che doveva essere erogato in 2 minuti
e per il il quale PAGO.
come se non bastasse, gliel'ho anche suggerita, la soluzione,
e non mi ha cagato di pezza.


anch'io ho fatto lavoro di front-end, tanti anni fa,
e so cosa significa. ma se mi dimostro incompetente,
il cliente ha tutte le ragioni per criticare il servizio.

Il pacco me lo ho dato, il bollettino non c'era a parte la dichiarazione degli oneri, soldi non ne ha voluti, boh?
Avranno una differenza in contabilità poi

Lunedì chiedo, grazie mille per le tue info, buona domenica!

Reclamati gli 11 euro, si era dimenticato

Si aggiungono nuovi casi per chi mi vuol rispondere...
Arrivato un robot semidistrutto, gambe spezzate ( evito di menzionare l'oggetto ed il danno),
Le Poste Giapponesi per rimborsare l'oggetto , visto che era assicurato, mi chiedono un report che devo compilare alle Poste ed un numero di protocollo ...nessuno sa nulla alle Poste ed anche a me pare una richiesta strana...più di mandare le foto del robot rotto che cacchio devo fare?

Oggi sono stato all'ufficio postale, ho aperto un reclamo e lo ho girato ai cretini giapponesi, apro parentesi , con Aex stesso problem a, nell'arco di 10 giorni mi hanno rimborsato senza chiedermi nulla a parte le foto.

se invece, acquisti dal jap supponendo diciamo per 150 euro e fai mettere la scritta gift oltre a far mettere dal venditore una cifra inferiore diciamo sui 50 euro.
Cosa accade se ti fermano il pacco in dogana e ti chiedono fattura pypal? se osservano che hai pagato 150 invece dei 50?
oltre a pagare i tassi, cosa si rishia?